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※赤字は休業日です
※実店舗の休業日とは異なります

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ショッピングガイド


■ご注文方法
■商品の保証について
■お支払いについて
■ギフト・ラッピングについて
■商品の返品、交換、キャンセルについて
■お届けについて
■その他

■ご注文方法
■ご購入の手順
ご注文が完了いたしましたら、ご登録頂きましたメールアドレス宛に、当店より「注文内容確認メール」をお送り致します。
こちらで、ご注文内容をご確認いただくことができます。
※メールの送信のタイミングにつきましては、弊社の営業時間内(土日祝日を除く)に在庫などの確認作業を終えてから、配信させて頂きますので、何卒宜しくお願い致します。

■商品の在庫について
掲載商品の在庫はできる限り在庫切れのないよう配慮しておりますが、在庫切れの場合はカートには入りません。また数量不足の場合も同様です。

ご希望の商品が在庫切れの場合は、お手数ですが[お問い合せ]からご連絡下さい。
できる限り早く商品がお客様のお手元に届くよう、入荷次第メールにてご案内させて頂きます。

■商品の返品、交換、キャンセルについて
■ご注文後の変更・キャンセル
・お客様のご都合による注文後の変更・追加・キャンセルはお受けできません。
※但し、誤った在庫数量やご購入時のタイムラグなどにより在庫切れが生じてしまった場合はこの限りではありません。

■返品・交換
お客様のご都合による返品、キャンセルはお受けできませんのでご了承願います。

※返品、交換できないもの
 ・お客様のご都合によるもの
 ・ご使用になられた商品、またはお客様において破損された商品
 ・商品到着後7日以上経過した商品

不良品に関しましては送料を当社負担にて早急に対応致します。
※商品到着後、速やかに(商品到着後7日以内)破損等ご確認いただき、
万が一、商品に汚損・破損・誤送がございましたら無料にて返品、交換させていただきますので下記までご一報くださいますようお願い申しあげます。

[ご連絡・お問い合せメールアドレス]
webshop@kzrooms.jp

※商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、生産ロットの違いやご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承下さい。
※商品によっては不良品ではなく、アンティーク加工やキズやシミなどのある素材をあえて使用した商品もございます。予めご了承下さい。

■商品の保証について
・電化製品等の「保証書が付いている商品」の保証期間については、発送日をお買い上げの日として記載しております。
・原則として保証書がついていない商品に関しましては、初期不良品以外の修理・交換はお受け致しかねますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い申し上げます。
・また、お客様の不注意での破損の場合も修理・交換はお受け致しかねますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い申し上げます。
■お支払いについて
■クレジットカード決算
以下のマークがついたカードはご利用可能です。
・お支払い総額は以下の通りです。
(商品代金合計+消費税)+送料
・お支払い回数は一括・分割・リボも可能です。
・当店ではセキュリティ上クレジットの利用控えは原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
・念のためメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
・消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
・なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますのでカード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

■コンビニ決済
全国各地に展開しているコンビニエンスストアにて24時間365日いつでも支払いが可能な決済です。
各コンビニエンスストアによってお支払い方法が異なります。
下記から詳細をご覧下さい。
・お支払い総額は以下の通りです。
(商品合計+消費税)+送料
・念のためご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
・お支払いの確認がとれ次第、商品の発送手続きをさせていただきます。
※10日以内にお支払いの確認が出来ない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

■電子マネー決済
ご利用になれる電子マネーは下記の2つです。
    
   Edy決済
非接触ICカードリーダ/ライタ「PaSoRi(パソリ)」と「Edy Viewer」、おサイフケータイ(Edyアプリ)と携帯メールをを利用した決済方法です。

   iD決済
チャージ(入金)不要で、使った金額を後でまとめてクレジットカードで精算する電子マネーです。
NTTドコモの「おサイフケータイ」でご利用可能です。

・お支払い総額は以下の通りです。
(商品合計+消費税)+送料
・念のためご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。

■Pay-easy決済 (先払い)
   
ご利用いただける金融機関はこちらです。
※Pay-easyの手数料は金融機関によって異なります。各金融機関のホームページをご確認ください。
※10日以内にお支払いの確認が出来ない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

・お支払い総額は以下の通りです。
(商品合計+消費税)+送料+金融機関手数料
・念のためご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。

■代金引換
代金引換手数料は324円です。
メーカー直送商品の場合(商品ごとに掲載)、代金引換での決済はお受けしておりません。
尚、代金引換決済は1回のお買い物で30万円以内のお買物のみご利用いただけます。
・お支払い総額は以下の通りです。
(商品代金合計+消費税)+送料+代引手数料(324円)
・念のためご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
・代金は商品配送時に現金にて配送員にお支払い下さい。
・離島は代金引換での決済はお受けしておりません。
■お届けについて
■配送業者について
※配送はすべて玄関先でのお受け渡しになります。
※メーカー直送商品の場合はメーカーの指定運送業者となります。

■配送料金について
※商品代金合計+消費税 ≧ 5,000円 の場合、送料が無料となります。(送料、代金引換手数料は含みません。)

送料 648円(税込)
北海道・沖縄 1296円(税込)
※20kg迄の配送が対象です。

※離島は船運賃がかかる場合がございます。
 その場合の送料につきましては、当ショップより連絡させていただきます。
※20kg以上の場合は別途お見積りさせていただきます。
 その場合の送料につきましては、当ショップより連絡させていただきます。
■お届け日時の指定について
[配送日指定]
5営業日より承っております。土日祝日を問わずご指定いただけます。
※但し、一部地域は日・祝日の配送指定をお受けできないことがあります。

[配送時間指定]
下記時間帯をご指定いただけます。(ヤマト運輸)
※宅配会社の定める一部地域及び大型商品につきましては、時間指定をお受けできない場合がございます。予めご了承下さい。

■お届け日数について
配送にかかる日数は、お支払い方法や決済承認のタイミングにより異なります。
通常、ご入金確認(決済承認確認)後、3営業日(土日祝・店舗休業日は除く)程にて発送させていただきます。
代金引換をご選択された場合は、ご注文後3営業日(土日祝・店舗休業日は除く)程にて発送させていただきます。

商品発送手続き完了後、「商品発送のご案内メール」をお送りいたします。
そちらにお荷物のお問い合わせ番号を添付させていただきますので必要に応じてご利用くださいませ。

配達日指定のある場合はご指定日に、ご指定のない場合は通常、発送後1〜3日程度にてお届けとなります(一部地域を除く)。
※但し、繁忙期、交通事情、悪天候、配送会社様の諸事情などによりお届け日数がさらにかかる場合がございます。
※北海道・沖縄・離島へのお届けもさらに日数を要する場合がございます。予めご了承ください。

尚、在庫切れ等でお届けまでに日数を要する場合はご連絡させて頂きます。
※当店の商品在庫は実店舗と共用しております。
お客様よりご注文頂いた商品がタイムラグにより品切れになってしまった場合、追ってご連絡させて頂きます。

■海外からのご注文・発送について
日本国内へのお届けの場合のみ承っております。日本国外へは発送できませんので、ご了承下さい。

■別住所への発送について
贈り物を直接先方へ配送する場合や引越し先、勤務先など自宅以外への配送が可能です。
「ご注文者様のお名前」と「お届先のお名前」が異なる場合は、お値段が分かるお買上明細書等をお荷物に同封することはございません。
また、送り状の送り主欄にはご注文者様のお名前を記載いたします。
お届け先のお名前とご注文者様のお名前が一致している場合に限りお荷物にお買上明細書を同送いたします。
■ギフト・ラッピングについて
・有料(ギフト1個に付き¥200+消費税)にて承ります。商品欄からギフトラッピングを必要個数ショッピングカートに入れてご購入下さい。
・「メッセージタグ」や「熨斗カード」をご希望される場合は、ご注文フォーム「その他お問い合わせ」へ(例:結婚祝い 名前(お名前・連名))をご記入下さい。
・「ギフト」マークの表示がない商品や「ラッピング不可」の表記がある商品、メーカー直送品など、一部ラッピングをお受けできない場合があります。
詳しくは「ラッピングについて」をご覧下さい。
■その他
■消費税について
消費税率  8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て

■領収書発行について
・領収書については、各お支払い方法により異なります。下記の表をご確認下さい。
・また領収書の金額は「商品代金+消費税+送料」の合計となります。
・金融機関等のお振込手数料分の金額は領収書に記入する金額に含まれません。

決算方法 / 領収書の扱い

 クレジットカード/コンビニ決済/電子マネー決済/Pay-easy決済/
お客様のお支払い先にて発行される領収書・明細書をもって当店の領収書に代えさせていただきます。

 代金引換/
送り状伝票に付属の配送業者が発行する代金引換金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

■お買上明細書について
・「ご注文者様のお名前」と「お届先のお名前」が異なる場合は、お値段が分かるお買上明細書等をお荷物に同封することはございません。
お届け先のお名前とご注文者様のお名前が一致している場合に限りお荷物にお買上明細書を同送いたします。

■お問い合わせについて
営業時間 月〜金 10:00〜18:00
休日   土曜・日曜・祝日
     ※休日はメール返信・出荷業務等すべてお休みです。


家具雑貨ROOMS WEB SHOP
所在地  〒508-0042 岐阜県中津川市西宮町2−3
※電話(実店舗)・ファックスでの商品・通信販売等についてのご質問やお問い合わせは行っておりません。
すべてメールで対応させて頂いております。何卒ご了承下さい。